मनोज अभिज्ञान-
ज़रा कल्पना कीजिए। आपके पास न अपना कोई गायक है, न संगीतकार, न रिकॉर्डिंग स्टूडियो। आप एक भी गाना नहीं बनाते। फिर भी आपकी कंपनी की मार्केट वैल्यू लगभग 100 अरब डॉलर, यानी करीब ₹9.5 लाख करोड़ हो। यह किसी साइंस फिक्शन जैसी बात लगती है, लेकिन स्पॉटिफाई (Spotify) ने इसे हकीकत बना दिया।
स्पॉटिफाई की मार्केट वैल्यू आज लगभग 100 अरब डॉलर, यानी करीब ₹9.5 लाख करोड़ है। इसका मतलब है कि इसकी कीमत भारत की कई दिग्गज कंपनियों के बराबर या उनसे भी अधिक है। उदाहरण के लिए, यह स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) की कुल मार्केट वैल्यू के लगभग बराबर है और टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS), बजाज फाइनेंस तथा लार्सन एंड टुब्रो (L&T) जैसी कंपनियों से बड़ी है। रिलायंस इंडस्ट्रीज़ की मार्केट वैल्यू लगभग ₹17 से 18 लाख करोड़ है, यानी स्पॉटिफाई उसकी लगभग आधी के बराबर है। यह एचडीएफसी बैंक और भारती एयरटेल जैसी कंपनियों की मार्केट वैल्यू के भी काफ़ी करीब पहुंच चुकी है। सोचिए, जिस कंपनी के पास न कोई फैक्टरी है, न अपनी रिकॉर्डिंग इंडस्ट्री और न अपना कोई गायक, वह केवल सॉफ्टवेयर, एल्गोरिदम, डेटा और करोड़ों लोगों के अटेंशन के दम पर भारत की कई सबसे बड़ी कॉरपोरेट कंपनियों से आगे है।
स्पॉटिफाई की शुरुआत 2008 में स्वीडन में हुई। उस समय इंटरनेट पर म्यूजिक पायरेसी चरम पर थी। लोग गाने डाउनलोड तो कर लेते थे, लेकिन कलाकारों और रिकॉर्ड कंपनियों को उसका उचित पैसा नहीं मिलता था। स्पॉटिफाई का आइडिया सीधा था। अगर लोगों को कम कीमत पर, आसान और कानूनी तरीके से संगीत मिल जाए, तो वे चोरी के बजाय सुविधा को चुनेंगे। यह आइडिया इतना सफल हुआ कि आज कंपनी दुनिया की सबसे बड़ी ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म बन चुकी है।
आज स्पॉटिफाई 184 देशों में उपलब्ध है। इसके 761 मिलियन (76.1 करोड़) मंथली एक्टिव यूज़र्स हैं और लगभग 293 मिलियन (29.3 करोड़) प्रीमियम सब्सक्राइबर्स हर महीने इसके लिए भुगतान करते हैं। प्लेटफॉर्म पर 10 करोड़ से अधिक गाने, 70 लाख से ज्यादा पॉडकास्ट और 7 लाख से अधिक ऑडियोबुक्स मौजूद हैं।
दिलचस्प बात यह है कि स्पॉटिफाई की असली ताकत उसके पास मौजूद गानों की संख्या नहीं, बल्कि उसका एल्गोरिदम है। वह सिर्फ यह नहीं देखता कि आपने कौन-सा गाना सुना, यह भी समझने की कोशिश करता है कि आपने उसे कितनी देर सुना, कौन-सा गाना बीच में स्किप कर दिया, किसे दोबारा चलाया, किस समय क्या सुना और किस तरह का मूड आपकी पसंद को बदल देता है। यही डेटा उसके रिकमेंडेशन इंजन को इतना सटीक बनाता है कि कई बार लोगों को लगता है, ऐप उनकी पसंद उनसे भी बेहतर जानता है।
हर साल आने वाला स्पॉटिफाई रैप्ड (Spotify Wrapped) कंपनी की सबसे बड़ी मार्केटिंग स्ट्रैटेजी में से एक है। साल भर आपने क्या सुना, कितने मिनट सुना, किस कलाकार को सबसे ज्यादा सुना, सब कुछ रंगीन अंदाज़ में आपके सामने आ जाता है। फिर करोड़ों लोग उसे खुद ही सोशल मीडिया पर साझा करते हैं। कंपनी को विज्ञापन पर उतना खर्च नहीं करना पड़ता, क्योंकि उसके यूज़र्स ही उसके सबसे बड़े ब्रांड एम्बेसडर बन जाते हैं।
स्पॉटिफाई की कहानी का सबसे दिलचस्प पहलू उसका फोकस है। उसने मोबाइल फोन नहीं बनाए, टीवी नहीं बेचे, सोशल मीडिया नहीं शुरू किया और न ही दर्जनों अलग-अलग बिजनेस में हाथ डाला। उसने एक ही क्षेत्र चुना, ऑडियो। फिर उसी में लगातार इनोवेशन, रिसर्च, डेटा एनालिटिक्स और बेहतर यूज़र एक्सपीरियंस पर काम करता रहा। बाद में उसी मजबूत आधार पर पॉडकास्ट, ऑडियोबुक्स और वीडियो पॉडकास्ट जैसे क्षेत्रों में विस्तार किया।
आज की डिजिटल दुनिया में सबसे मूल्यवान चीज़ होती है लोगों का अटेंशन, उनका भरोसा, उनका डेटा और उसे समझने वाली तकनीक। स्पॉटिफाई इसी नई अर्थव्यवस्था का बेहतरीन उदाहरण है।
स्पॉटिफाई की कहानी हमें एक और बात सिखाती है। सफल होने के लिए दस दिशाओं में भागना जरूरी नहीं होता। एक ही काम को पूरी तन्मयता, धैर्य और लगातार सुधार के साथ वर्षों तक करते रहना सबसे बड़ा कम्पेटिटिव एडवांटेज बन जाता है। दुनिया की कई बड़ी कंपनियों की तरह स्पॉटिफाई ने भी यही साबित किया है कि गहराई, फैलाव से कहीं अधिक ताकतवर होती है। अगर आपका फोकस साफ है और आप हर दिन अपने काम को थोड़ा बेहतर करने की कोशिश करते हैं, तो एक दिन वही काम आपको ऐसी ऊंचाइयों तक पहुंचा सकता है, जिनकी शुरुआत में शायद किसी ने कल्पना भी न की हो।
