Parsh Kothari-
2014 में, माइक्रोमैक्स भारत में दूसरा सबसे बड़ा मोबाइल ब्रांड था। अलीबाबा इनमें 3.5 बिलियन डॉलर की वैल्यूएशन पर निवेश करने वाला था।
लेकिन हर किसी को झटका लगा, केवल एक दिन में 33,315 यूनिट बेचने के बाद, वे आज एक भी नहीं बेच पा रहे हैं।
ये है माइक्रोमैक्स के पीछे की अनोखी कहानी-
यदि आप 20-30 साल के हैं और भारतीय हैं, तो मैं शर्त लगा सकता हूं कि आप में से 90% ने एक समय में माइक्रोमैक्स का इस्तेमाल किया होगा।
एक समय, वह भारत की दूसरी सबसे बड़ी मोबाइल कंपनी थीं, यहाँ तक कि दुनिया की 10वीं सबसे बड़ी कंपनी भी। लेकिन फिर क्या हुआ? पढ़ते रहिये.
शुरुआती दिन, माइक्रोमैक्स की शुरुआत 1991 में डेल, एचपी कंप्यूटर्स के वितरक के रूप में हुई थी।
लेकिन 2000 के दशक की शुरुआत में, उन्होंने कॉल करने के लिए सिमकार्ड के उपयोग का आविष्कार किया।
अलग-थलग ग्रामीण इलाकों के लिए गेम-चेंजर, वे नोकिया 32 वितरित करके बड़े बन गए (उन लैंडलाइन-दिखने वाले फोन को याद रखें?), और फिर एयरटेल के लिए पे-फोन स्थापित करके।
नई बात, एक बार यात्रा के दौरान उन्हें एक बेहतरीन जुगाड़ नजर आया।
जब बिजली अभी भी ग्रामीण भारत के लिए एक विलासिता थी, बंगाल का एक गाँव ट्रक की बैटरी का उपयोग करके अपने टेलीफोन को बिजली दे रहा था।
उन्होंने सोचा, क्या आम भारत के लिए कम बजट वाला फोन गेम-चेंजर नहीं होगा, खासकर उनके ‘सिम-कार्ड’ के साथ? स्मार्ट फ़ोन।
भले ही बाज़ार पर नोकिया का प्रभुत्व था (वे स्वयं वितरक थे!), माइक्रोमैक्स ने अपने प्रवेश का जोखिम उठाया।
ट्रक ड्राइवर से प्रेरित होकर, माइक्रोमैक्स ने 30 दिनों की बैटरी लाइफ का वादा किया। 10 दिनों के भीतर, उन्होंने ऐसे 10,000 टुकड़े बेच दिए।
भारत के हर गरीब युवा की नब्ज टटोलते हिुए, उन्हें एहसास हुआ कि आम आदमी की समस्याओं का समाधान करना कठिन नहीं है।
उन्हें डुअल सिम चाहिए? इसे रखें। उन्हें ब्लूटूथ चाहिए? इसे रखें। वे कॉल-रिकॉर्डिंग चाहते हैं? इसे रखें। ये सब महज 5000-10000 रुपये की कीमत पर।
शुरूआत और असफलता
नोकिया के वितरक होने से, वे अब नोकिया से भी बड़े हो गए थे। कंपनी की नेटवर्थ 21 हजार करोड़ रुपए आंकी गई! लेकिन फिर संकट आ गया.
2013 में 22% से 2018 में 2.8% तक, उनकी बाजार हिस्सेदारी तेजी से गिर गई। क्या हुआ? जिओ आ गया!
2जी से 3जी में परिवर्तन में वर्षों लग गए। लेकिन 3जी से 4जी में बदलाव में कई दिन लग गए। मुफ़्त 4G इंटरनेट देकर, Jio ने कई लोगों का दिल जीत लिया। लेकिन यहाँ पेच है- माइक्रोमैक्स का 3जी फोन 4जी नहीं चला सका, उन्हें नए हार्डवेयर की जरूरत थी।
कोई स्टॉक नहीं. लेकिन माइक्रोमैक्स ऊपरी तौर पर एक भारतीय कंपनी थी। वास्तव में, वे चीनी ओईएम आयात कर रहे थे और भारत में बेच रहे थे और रीब्रांडिंग कर रहे थे।
लेकिन अब, वे मुश्किल में थे!
- उनकी खरीद का वित्तपोषण उनकी बिक्री से किया गया था। लेकिन 4जी के तेजी से लॉन्च के साथ, वे बिक्री नहीं कर सके. इसलिए, उनके पास पैसे नहीं थे!
- चीनी निर्माताओं ने केवल बड़े ऑर्डर स्वीकार किए, और ‘कुछ’ 4जी फोन बनाने की माइक्रोमैक्स की याचिका को स्वीकार नहीं किया!
- Xiaomi जैसे चीनी खिलाड़ियों ने इन 4G-रेडी फोन को और भी सस्ती दर पर तेजी से तैयार करने के लिए अपनी वित्तीय ताकत और स्थानीयता का उपयोग किया!
नोटबंदी और चीन
आख़िरी कील के रूप में नोटबंदी ने प्रहार किया. बिना नकदी के लोग अपने 5k-10k तक के उत्पाद कैसे खरीदेंगे?
2018 तक, चीनी स्मार्टफ़ोन ने बाज़ार के 67% हिस्से पर कब्ज़ा कर लिया था, और माइक्रोमैक्स लगभग शून्य पर सिमट गया था!
यह पूरी कहानी एक महत्वपूर्ण सीख देती है। ‘आउटसोर्सिंग’ एक अस्थायी समाधान है। एकमात्र स्थायी समाधान इसे भारत में ही करना है। तो आप उनसे क्या सीखते हैं।
सोर्स- एक्स (ट्विटर) थ्रेड
