ऑनलाइन केक ऑर्डर में ठगी, ‘Flora Sensations’ ने ग्राहक को लूटकर डिलीवरी भी नहीं की!

विनय तिवारी-

ऑनलाइन गिफ्टिंग सर्विस के नाम पर कथित ठगी का एक मामला सामने आया है, जिसमें ग्राहक ने आरोप लगाया है कि पैसे एडवांस में लेने के बावजूद न तो केक डिलीवर किया गया और न ही कोई संपर्क किया गया।

पीड़ित के मुताबिक, उनकी पत्नी ने अपने देवर के जन्मदिन पर ऑनलाइन प्लेटफॉर्म ‘Flora Sensations’ से केक और बर्थडे कार्ड ऑर्डर किया था। ऑर्डर के लिए करीब 648 रुपये का भुगतान पहले ही कर दिया गया था। बिल के अनुसार, आधा किलो बटरस्कॉच केक और एक ग्रीटिंग कार्ड डिलीवर होना था।

आरोप है कि तय तारीख पर न तो केक पहुंचा और न ही ग्रीटिंग कार्ड। ग्राहक का कहना है कि डिलीवरी से पहले या बाद में कंपनी की ओर से कोई कॉल या अपडेट भी नहीं दिया गया। कई बार संपर्क करने की कोशिश के बावजूद कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला।

पीड़ित ने इसे ऑनलाइन ठगी का मामला बताते हुए कहा कि इस तरह की कंपनियां छोटे-छोटे ऑर्डर के जरिए बड़ी संख्या में लोगों को निशाना बनाती हैं। उनका कहना है कि अगर बड़े पैमाने पर इस तरह की घटनाएं होती हैं, तो बिना सेवा दिए ही कंपनियां भारी रकम इकट्ठा कर सकती हैं।

यह घटना ऐसे समय में सामने आई है जब ऑनलाइन शॉपिंग और गिफ्टिंग का चलन तेजी से बढ़ रहा है। हालांकि, इसके साथ ही फर्जी या गैर-जिम्मेदार प्लेटफॉर्म्स को लेकर शिकायतें भी बढ़ती जा रही हैं।

फिलहाल मामले में किसी आधिकारिक शिकायत या पुलिस कार्रवाई की जानकारी सामने नहीं आई है, लेकिन यह घटना ऑनलाइन सेवाओं की विश्वसनीयता और उपभोक्ता सुरक्षा को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर रही है।